罗麦科技官方文件规定,严禁团队计酬,不得发展人员牟取非法利益。然而,其实际销售模式却与规定大相径庭
《中国科技投资》张婷 杨永洁
北京罗麦科技有限公司(以下简称“罗麦科技”)于2007年获得商务部直销牌照,是一家集科研开发、生产销售于一体的企业。该公司“高级导师”介绍道,成为罗麦科技销售员需订购7960-39800元等值产品,不同价位产品与后期奖金、业绩封顶、产品折扣挂钩。
罗麦科技官网禁止团队计酬,而“导师”却强调“我们是做团队的,不是单打独斗的”,并教授咨询者借助人脉发展团队。前期订购23880元、39800元产品的销售员,在发展成员订购等值产品后,可获得5%、8%的“垫补”,后期仍可获得六代成员5%的业绩收入。
《禁止传销条例》明确规定,组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬的,为传销行为。此外,记者获知,成为罗麦直销员并不需要获得直销员证,并不符合监管要求,罗麦科技产品或还涉嫌未备案、虚假宣传等问题。
六代销售提成的“诱惑”
资料显示,罗麦科技成立于2001年,注册资金8000万元,产品涵盖保健食品、化妆品、保洁用品、小型厨具、 家用电器等五大类,是一家以直销模式运作的公司。在表示有成为销售员的意愿后,罗麦科技“高级导师”王丽(化名)告诉记者,“我们是做团队的,不是单打独斗的”。
王丽介绍道,罗麦科技目前运作方式分为两种,传统模式及互联网模式,后者亦可理解为前者的升级版。传统模式下,用户成为罗麦销售员后需参与线下培训学习,一般为一周一次,费用为50-500元不等,需用户自付。而互联网模式则为线上培训,导师将资料发给学员,学员自行选择时间,进入专门软件的系统内学习。
“第一学专业知识,第二学专业技术,第三学沟通”,王丽表示,无论线上还是线下,课程均分为初级、中级、高级课程,内容包括公司、产品、奖金制度等,“更多是成功人士的分享”,王丽补充道。
*培训课程,截图自线上系统
针对如何加入罗麦科技,王丽直言,只需订购公司等值产品,并加入系统学习专业知识即可。订购门槛则分为7960元、23880元和39800元三种,分别为钻卡、金钻卡和皇冠卡,不同价位与后期业绩封顶、奖金、产品折扣等相关联。
成为销售员后,用户均可从公司以8折优惠选购产品,换言之,每售卖一件产品,销售员可获得20%收入提成。每位销售员均会获得一个8位数编号,该编号可用于登录罗麦科技APP“罗麦随行”,销售员可在APP上查看订单及收入等情况。
成为销售员仅是第一步,王丽表示,“人脉等于钱脉,我们要发展团队”。除售卖产品的提成外,销售员还可获得一代成员的“垫补”及六代成员的业绩提成。
“垫补”的金额按直推卡的金额来区分,销售员直推另一人选购大于23880元至39800元产品,则自己可获得23880元的5%作为“垫补”,若选购金额大于39800元,可获得39800元的8% “垫补”;选购产品价值低于7960元时,则无上述补贴。直推的销售员为“一分部”,而“一分部”直推的人为“二分部”,以此类推直到“六分部”。除“垫补”收入外,销售员可获得所有分部销售员业绩收入的5%作为奖金。
而罗麦科技直销信息披露平台显示直销人员不得分级,并承诺所有报酬总额全部来源于直销员直接销售罗麦科技产品的所有经营收益,不允许直销员以发展其他人员加入团队的方式获得销售业绩,不以其他人员的销售业绩为依据计算和给付直销员报酬。
在介绍过程中,王丽频繁提及皇冠卡的“好处”,称若开通皇冠卡,后期才可开旗舰店,而旗舰店可以三折价格购买公司商品;此外,钻卡的业绩封顶为8万元,金钻卡为10万元,皇冠卡为12万元,即销售员最高仅能拿该业绩封顶内的收入、“垫补”及奖金。“现在就是先占位”,王丽表示。记者咨询是否可后期再进行升级时,得到的回复是,“加入后一个月内都可以”。
该销售模式职级分明,普通销售员市场销售额为11.94万元,发展3个皇冠卡用户,即成为经理;高级经理则需35.82万元销售额及9个皇冠卡。之后还有总监、高级总监、董事、银董、金董等级别,销售额最高达4776万元。
*罗麦科技部分计酬方式,王丽提供
不过,王丽表示,销售额不仅包括本身销售产品的业绩,还包括“6个分部”成员的业绩及发展成员时订购等值产品的金额。
在介绍过程中,王丽多次强调发展团队、复制、人脉等的重要性,并表示可借力,即“找上面的老师跟你交流,也就是5-10位老师跟你交流,助你成功”。随后,王丽邀请记者进入线上“工作室”参加内训,“基本每天都有内训,主题不一样,由总监、董事、皇冠这些给我们培训”。
记者当日试听的“内训”主题为“如何与人沟通技巧”,主讲人为该线上系统的创始人。“内训”分为三部分,第一部分为学员演讲,即“锻炼口才”;第二部分即为主讲人介绍沟通技巧及成功案例等,该主讲人强调,“这个行业主要有两点,培训和进人”;第三部分则为学员发表感想。
涉嫌传销?
《禁止传销条例》第七条明确规定传销的三种行为:(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬,牟取非法利益的;(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。由此,罗麦科技上述团队模式涉嫌传销。
资深产业经济观察家梁振鹏向《中国科技投资》记者表示,直销和传销的区别在于,直销为扁平化销售结构,传销通过层层下线、层层销售模式,累计获得提成。“上面的销售总监可以通过下面不同级别销售层级的业务员、销售经理的销售,从别人的二次销售、三次销售中获取高额的提成,属于典型的传销违法”。梁振鹏补充道,“国家只是允许合法的直销,不允许传销。传销是国家严格打击的”。
此外,罗麦科技销售员在未取得直销员证的情况下,仍可销售产品。罗麦科技官网介绍道,该公司拥有20多家分公司,是一家集科研开发、生产销售于一体的高科技企业,在北京怀柔雁栖经济开发区和上海浦东新区设有生产研发基地和运营中心,拥有国家商务部颁发的直销经营许可证。
王丽在介绍线上工作室创始人时表示,“他在销售这个行业摸爬滚打了好多年,做过传销,也深知只有合法才能长久,知道直销可以在互联网上运作的时候特别兴奋”。
《直销管理条例》第十八条规定,直销企业应当对拟招募的直销员进行业务培训和考试,考试合格后由直销企业颁发直销员证;未取得直销员证,任何人不得从事直销活动。当记者问及上岗是否需要直销员证时,王丽表示,“直销员培训和考试要看分公司安排,有了我再通知你,在此之前,也可以发展成员和售卖产品”。
记者在罗麦科技直销信息披露平台获知,2021年5月,罗麦陕西分公司有176人成为直销员,3月,罗麦山东分公司有202人获得直销员证。除此之外,去年其他区域并无增加。
绝大多数产品未在商务部备案
罗麦科技此前在官网中表示,公司以直销为核心,通过移动端“罗麦随行”完成所有直销业务,“接下来公司将做‘资本运作’,即产业链的拓展,进军大健康产业,做健康经济相关的战略性投资”。
产品方面,2022年元旦,罗麦科技旗下三个产品“罗麦炎干净复合果蔬粉、仙肤莱青春定格塑颜液、罗麦如烟健康雾化棒”登上美国纽约时代广场纳斯达克大屏幕,罗麦科技表示上述产品为公司主打产品。
2015年,保健食品企业北京美诺益康保健食品有限公司(以下简称“美诺益康”)成为罗麦科技控股子公司。美诺益康旗下的主力产品“黄金人生”力奥牌力奥胶囊终止传统销售模式,加入罗麦科技产品序列。
值得注意的是,罗麦科技在国家商务部直销行业管理网站上进行备案的直销产品仅有10种,均为保健食品,而罗麦科技的直销信息披露平台产品目录中则有34种产品,包含保健食品、化妆品、小型厨具、家用电器、保洁用品,罗麦科技APP“罗麦随行”则有7大类76种产品。根据《直销管理条例》第二条的规定,直销企业通过直销形式销售的产品,必须报商务部批准公示并备案。
*罗麦科技在商务部直销行业管理网站备案产品、官网及APP产品信息,截图自相关网站
在沟通过程中,上述“导师”并未过多提及罗麦科技产品,不过,记者在“导师”朋友圈见到多条宣传产品功效的图文及宣传文章,其中包括“罗麦壳聚糖16种神奇的功效和妙用——治面瘫,调理糖尿病!”“炎干净完全可以代替抗生素消炎药并超越抗生素,是治疗各种急慢性炎症的革命性的超级新科技产品,却没有抗生素的任何副作用”“炎干净屡创奇迹!拯救肝癌晚期患者全纪录”等。
而上述产品均为保健食品,以罗麦壳聚糖胶囊为例,国家市场监督管理总局特殊食品查询平台显示,该产品仅具有增强免疫力的保健功能,且不能代替药物。
*截图自国家市场监督管理总局网站
《广告法》中第十八条规定,保健食品广告不得含有下列内容:表示功效、安全性的断言或者保证;涉及疾病预防、治疗功能;声称或者暗示广告商品为保障健康所必需;与药品、其他保健食品进行比较等。
同时,《保健食品管理办法》第4条第4款规定,标签、说明书及广告不得宣传疗效作用;第23条规定,保健食品的标签、说明书和广告内容必须真实,符合其产品质量要求,不得有暗示可使疾病痊愈的宣传。
针对罗麦科技团队发展模式及产品相关问题,记者致函该公司,截至发稿,未获回复。