一、本月政府监管信息

1.1 直销企业保护消费者权益联盟第四届年会顺利召开

8月14至15日，直销企业保护消费者权益联盟第四届年会在贵州省贵阳市召开。国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局（规范直销与打击传销办公室）、中国消费者报社、贵州省市场监督管理局相关负责同志到会并讲话。上海、宁夏、内蒙古等地市场监管部门打传规直工作负责人、部分专家学者参加本次会议，应邀参加本次会议的还有来自71家直销企业的120余名代表。

1.2 直销行业形势分析与直销监管座谈会在宁波举行

8月20日，市场监管总局价监竞争局联合商务部相关司局在宁波举行直销行业形势分析与直销监管座谈会。此次会议分析了目前我国直销行业形势及直销监管工作面临挑战，与会人员对完善直销审批工作及加强直销监管工作进行交流。同时，会议研讨了《禁止传销条例》《直销管理条例》的修订工作，并就加强部门沟通协作、健全直销企业诚信自律机制提出意见和建议。

1.3 市场监管总局要求保健食品醒目标注警示语

本月，市场监管总局发布《保健食品标注警示用语指南》，要求保健食品生产经营者在标签专门区域醒目标示“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等内容。《指南》的发布实施旨在进一步加强保健食品监管，让企业郑重声明，让公众明白消费，维护消费者合法权益。同时，遏制不法分子虚假夸大保健食品功效、虚假宣传疾病治疗功能。该《指南》将于2020年1月1日起正式实施。

1.4 市场监管总局：9月1日起将进行百日行动“回头看”工作

8月27日，联合整治“保健”市场乱象百日行动联合工作组发布《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动“回头看”工作的通知》，宣布从9月份起组织开展“百日行动”“回头看”工作，对各地“百日行动”工作成果进行抽查。同时，将会强化执法，坚决打击保健食品生产企业、经销企业的虚假宣传行为，对违法行为形成执法高压态势。

综上分析：本月行业监管的重点在于相关部门对“保健”市场乱象的进一步整治、对保健食品宣传和经营方面的指导，以及对直销企业健全诚信自律机制、保护消费者合法权益等方面的监管。其中，最受行业重视的就是《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动“回头看”工作的通知》的发布。“回头看”工作是此前开展各项专项行动后的一项常规性工作，其目的是为了防止一些单位和部门在工作中出现应付、走过场、没有起到实际效果等情况。可见，针对“保健”市场乱象的监管高压短期之内不会解除，这可能会成为近两年我国营养保健食品市场监管的一个重要特征。因此，直销行业在严格监管态势之下更要守法规范运营，实现高质量发展。

二、行业舆情概况

2.1 八月直销行业舆情信息近5万余篇

利用海畴舆情监测系统，我们对中国直销行业2019年8月1日至8月31日的网络信息进行了监测。数据显示：2019年8月直销行业舆情信息共计47546条，其中客户端共发布11510条，微信共发布9578条，网站共发布9364条，微博共发布8239条，论坛共发布4368条，新闻共发布2721条，政务共发布882条，报刊共发布424条，视频共发布405条，外媒共发布31条，博客共发布24条，具体来源类型占比分析如下图所示：

8月行业舆情主要来源客户端、微信、网站，最受关注的舆情排行TOP10（见图表）中，《市场监管总局联合商务部举行直销行业形势分析与直销监管座谈会》为本月政府监管舆情关注度最高的文章，该会议为两部门首次举行的直销监管研讨会。其余关注高的信息基本都是企业的敏感舆情，主要舆情关注点为企业涉传、虚假宣传等信息，涉及直销企业为益宝生物、中脉、琪尔康等企业。详情如下图所示：

2.2 八月直销行业舆情信息情感分析

将舆情信息分为敏感类和非敏感类信息进行统计，其中敏感类信息有12174条，占总数的25.6%.

敏感类信息中，信息发布渠道数量从高到低依次为客户端发布3763条，网站发布2472条，微信发布2342条，微博共发布1951条，论坛发布912条，新闻共发布429条，政务发布222条，视频共发布45条，报刊共发布31条，博客共发布4条，外媒共发布3条。具体来源占比详情如下图所示：

我们对行业敏感信息媒体活跃度进行了分析，可以看出：微信占比32.13%，位居第一位；新浪微博占比23.38%，位居第二位；腾讯新闻企鹅号占比9.54%，位居第三位，此外，百度贴吧、今日头条、天天快报、网易新闻、搜狐网、微博头条等媒体对行业敏感信息关注度也较高，需要引起重视。具体数据详情如下图所示：

而非敏感类信息中，信息发布渠道数量从高到低依次为客户端发布7747条，微信发布7247条，网站发布6892条，微博发布6288条，论坛发布3456条，新闻发布2292条，政务发布660条，报刊发布393条，视频发布360条，外媒发布28条，博客发布20条。具体来源占比详情如下图所示：

2.3 舆情发布区域北京居首位

2019年8月份直销行业舆情信息发布通过数据分析，主要发布的地点如下图：

从图中我们可以看到北京为舆情信息发布最多的地区，共计17118篇信息，其次是广东14279篇、上海2052篇，而江苏（1279篇）、山东（1275篇）、浙江（1084篇）、四川（990篇）、河南（893篇）、河北（772篇）湖北（616）等信息量较少。

2.4 行业信息关注度走势分析 

如上图所示，8月1日—8月31日监测期间，受周末假期影响，行业舆情关注度在8月25日迎来舆情热度最低值，而8月16日为行业舆情热度最高值，根据后台数据分析可知，敏感舆情数量为898条。

其中《2019年这些新型传销已成为主流，大家要警惕！不然会倾家荡产的！ 》一文，16日转载量高达465次，文中重点提到：传销组织打着保健、养生的幌子，以购买产品成为会员，再以会员发展下线已成此类行业的滥像，而这些昂贵的保健养生产品几乎没有任何效果的三无产品，只是传销组织用来从事传销活动的媒介。而这其中还有很多直销企业中招，打着直销的旗号从事传销，年初被相关部门查处的只是沧海一粟，相信很多此类“披着直销皮”的传销组织隐藏在黑暗中伺机祸害我国民众，一定要当心！

此外，《严禁虚假宣传、强制交易！淄博20家直销企业被集中约谈》一文，16日转载47次，文中重点提到：会议对直销企业提出了行政指导意见，直销企业一定要严守不能涉传的底线，不得虚假宣传和误导性宣传，要完善并切实履行好退换货制度，严格规范直销行为，加强对直销员招募、培训的管理，规范直销员、直销培训员的行为，指引和约束经销商的经营行为，尊重消费者自主选择权，不强制交易，切实维护消费者和直销员的合法权益。

2.5 行业信息发布规律

如上图所示，8月1日—31日监测期间，对直销行业信息发布规律进行了观测，可以发现，周五13:00-15:00成为信息高发时间，多数媒体事件也在这个时间段发生，也极大地考验了企业的应对能力。

2.6 微博信息类型

如下图所示，8月1日—31日监测期间，新浪微博端对直销行业的关注中，原创微博占比22.11%，转发微博占比8.53%，而评论微博占比69.36%，从这个数据可以看出，网友对行业事件关注度较高，对行业媒体事件推动形成了一定的影响。

注：本报告内容均源自对网络信息的抓取梳理，我们已力求报告内容的客观、公正，但文中采用的报道、分析和资讯仅供参考，不构成任何建议。