三、企业舆情概况

3.1 获牌企业月度舆情说明

3.1.1  月度信息量排名

本监测期内，信息量最高的10家企业，最受关注的信息分别是（以下数据不包括微博）：

而8月份中，网络信息量最少的10家企业则分别是：东升伟业，海之圣，清晨生物，吉美生物，安永，东方药林，绿活美地，三株福尔，自然阳光，汉德森。详情如下图所示：

3.1.2 月度敏感舆情排名

本月91家获牌直销企业中，敏感信息占比最高的企业依次为：九极，华林酸碱平，吉美生物，永春堂，清晨生物，天狮，益宝，宇航人，东阿阿胶，大溪地诺丽。详情如下图所示：

本监测期内，敏感信息占比最高的10家企业，其主要舆情表现为（以下数据不包括微博）：

而8月份，敏感舆情最少的10家企业分别是：东方药林，三株福尔，新时代，爱茉莉，理想科技，完美，福能源，安永，长青，圃美多。详情如下图所示：

3.2 申牌企业月度舆情说明

3.2.1  月度信息量排名

依托舆情监测后台，我们对此前商务部公布的46家申牌企业进行舆情数据统计，发现8月1日—8月31日期间，信息量最多的企业依次为：浪莎、湖南华莱、紫罗兰家纺、深圳安吉尔、老子养生、九天绿、海济生物、天津利隆、江西大地、中信生物这10家，其中浪莎以1003条信息位居第一，湖南华莱以716条信息位居第二，紫罗兰家纺以289条信息位居第三。详情如下图所示：

本监测期内，信息量最高的3家企业，最受关注的信息分别是（以下数据不包括微博）：

浪莎：《浪莎集团——关爱留守儿童慰问活动》一文，源发：浪莎袜业，源发时间：8月27日，监测期内转载8次；

湖南华莱：《李微微参加省人大代表安化小组专题调研》一文，源发：安化发布，源发时间：8月21日，监测期内转载61次；

紫罗兰家纺：《“我最喜爱的江苏商标品牌”揭晓南通这几家上榜》一文，源发：南通政府网，源发时间：8年28日，监测期内转载11次；

而8月份中，网络信息量最少的10家企业分别是：雪薇诗澜、珠海诺氏、北京红景天、梵媛生物、四川衡爱、湖北随州鸿发蜂、中山理科、中山美太、广东一博和精力源。详情如下图所示：

3.2.2 月度敏感舆情排名

本月46家申牌直销企业中，敏感信息占比最高的企业依次为：老子养生、吉林正德、天津索源、沣芝生物、湖北彭墩、新世纪达康、山西晨雨、湖南华莱、康缘美域和武汉健康新天地这10家。详情占比如下图所示：

本监测期内，申牌企业中敏感占比最高的3家企业，其主要舆情表现为（以下数据不包括微博）：

老子养生：《老子养生母公司被立案调查，旗下药厂已停工》一文，源发：新京报，源发时间：8月5日，监测期内转载67次；

吉林正德：《吉林正德药业退出直销圈被指上市公司紫鑫药业欲明哲保身》一文，源发：舆情观察网，源发时间：7月31日，监测期内转载41次；

天津索源：《天津索源化学知法犯法以母公司名义涉传经营规避监管》一文，源发：直信刊微信公众号，源发时间：2018年6月11日，监测期内转载1次；

敏感舆情最少的10家企业分别是：维亿阳光、广东一博、精力源、安普生物、四川衡爱、金颐阳、康博尔、珠海诺氏、北京红景天和芜湖华信，其敏感舆情占比均为0%.

四、本月涉水直销企业信息

4.1 涉水直销企业月度舆情说明

根据监测，本月报道涉水直销的信息共有850篇，新闻来源主要集中在网站、客户端、微信、微博、新闻、论坛、博客。

而敏感信息304条，从信息来源走势图上看，8月21日，敏感信息90条，成为本月敏感信息最高峰，其中《巴迪生物因何被当地监管部门多次约谈》一文，转载次数高达60次。

五、月度舆情分析

5.1 八月份直销行业舆情信息量持续增加

本月，从舆情信息来看，大众对权健、华林事件的关注度逐渐减弱，直销企业积极推动市场活动。根据分析可知，行业舆情信息量有所上升，存在两方面原因：一方面监管部门相关的政策、会议备受关注。从《市场监管总局联合商务部举行直销行业形势分析与直销监管座谈会》一文，转载量高达116次，《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动“回头看”工作的通知》的发布，也能看出，未来直销行业在严格监管态势之下更要守法规范运营，实现高质量发展。

另一方面，企业市场活动频频开展，多数企业在8月份开始积极地开展公益活动、市场会议，这就使行业的媒体信息发布量有所上升，因此整体行业舆情信息增多，像安利《安利新任全球CEO潘睦邻“安利”新安利》一文，监测到本月被转载468次。

5.2企业负面舆情的关注度很高

监测发现，较上月相比，益宝、中脉、琪尔康、九极、康宝莱、吉林正德等企业的敏感信息重点被关注。

本月，直销敏感数据显示，《国家市场监督管理总局公布2019年第二批虚假违法广告典型案件》一文，涉及“广东九极生物科技有限公司发布违法广告案。”转载数量达509次；《投资2万能赚1900万?山东益宝生物疑涉传销被查董事长自称孔子后人》一文，转载数量达147次；《南京中脉公司因虚假广告被罚40万 电商专营店已关停》一文，转载数量达109次。媒体风向转变，监督对象不再是单一的权健、华林，对一些较大的直销企业关注也越来越多。

而申牌企业敏感信息中，《老子养生母公司被立案调查，旗下药厂已停工》一文在监测期内转载67次，《吉林正德药业退出直销圈 被指上市公司紫鑫药业欲明哲保身》一文在监测期内转载,41次，也使得东这两家企业成为本月敏感舆情占比较高的申牌企业。

此外，很多企业依然受到网络上不少陈旧负面信息的影响，同时企业缺乏企业品牌的宣传和推广，建议企业增加曝光度，加强与媒体的互动，积极宣传企业正能量的信息。

5.3负面舆情主要为涉及传销

涉传类信息最易吸引公众的注意力，8月份直销企业的主要负面舆情均为涉传，应引起行业内人员的广泛关注。此外，这些敏感舆情有的是监管部门的政策，直销企业与之不符被媒体报道，有的则为自媒体对企业陈旧信息的整合。除了直销企业、申牌企业，涉水直销类企业的敏感信息占比为35%，其中《巴迪生物因何被当地监管部门多次约谈》一文，在监测期内转载，127次，由此可见，一方面监管部门的监管态度，另一方面可看出，涉水直销企业同样被关注。

5.4多家企业舆情环境有所改善

环比7月份直销行业的敏感舆情信息量占比，我们发现：8月份直销行业敏感占比与7月份相比有所下降。

从敏感舆情的媒体来源来看，客户端信息位居第一位，占比高达30.91%，网站占比20.31%，位居第二位；微信占比19.24%，位居第三位。与7月份数据相比较，原本的第一位微信被客户端取代。建议直销企业特别关注此类敏感信息的来源媒体，以便及时应对处理。

此外，微信、新浪微博、腾讯企鹅号、百度贴吧、今日头条、天天快报、网易新闻、搜狐网、微博头条等媒体对行业敏感信息关注度也较高，需要引起重视。

受年初行业事件多发影响，多数企业舆情环境不容乐观，但7、8月份的直销企业情况，可以发现，随着企业开始积极的开展市场活动，虽然舆情信息有所增加，仍有多家企业舆情环境有所改善，为企业修复品牌形象助力良多。

5.5主流媒体引导舆论导向

从行业舆情及企业舆情的报道源头可以看出，本月热点舆情均是主流媒体率先报道，然后再由其他媒体转发，逐渐在网络上扩散。可以说，主流媒体仍在影响着人们对事件的判断和理解，进而形成某种社会舆论。

其中一些主流媒体是在借助网络所提供的新闻源头，发现和捕捉网络的热点话题，并针对受众的疑虑展开深入细致的调查，逐步引导微博上的非理性和情绪化观点，然后在网络上加以广泛传播，进而影响舆论走向。

对于企业而言，一是要及时清除网络上的负面消息，二是根据“首因效应”理论，在网络舆论酝酿和初发之时，各种议论和猜测会蜂拥而起，此时，谁早说话谁的声音就能产生优先效应，这一最先的印象会在其头脑中占据主导地位。所以，在突发事件出现和网络议论初起之时，企业必须抢夺“第一落点”及时发声，表明自己鲜明的态度和立场，对社会舆论的走向施以正向影响。

5.6网络舆论的目光集中于民生和公共安全领域

从热点舆情的的转发量上可以看出，直销行业的最热的舆情，并不是某一企业的舆情，而是事关社会公众，与经济民生紧密联系的舆情事件。这类舆情事件更多地围绕与普通人利益攸关的民生、生命健康等话题展开。

权健事件过后，直销行业舆情几经舆论洗礼却仍能激起热烈反响，不仅充分体现了民生、生命健康话题燃点低、爆点多的特点，也表明社会各阶层对获得感、幸福感、安全感的诉求日益强烈，对直销行业仍在持续关注。

注：本报告内容均源自对网络信息的抓取梳理，我们已力求报告内容的客观、公正，但文中采用的报道、分析和资讯仅供参考，不构成任何建议。